尊敬的新老顾客您们好：   

  天意鲜花网伴随您又迎来了一个喜庆的节日-----圣诞节!远方的家人，身边的朋友，尊敬的师长，亲密的恋人……拥有你，我此生有幸；感谢你，我毕生力行。让我们天意鲜花网的全体员工为您送上一份真情，友情，亲情，为在身边的她（他），远方的 她（他）送上一份祝福吧， 让TA感受到你的关爱和温暖 ，让彼此间的感情更深一层 O(∩_∩)O~！

   根据往年经验，12月24日-12月25日订单量很可能达到饱和，欲订购鲜花请从速。圣诞节鲜花早订早优惠.遵照订货时的价格为您在节日当天送达。12月21日以前在本网站预订鲜花可以享受圣诞节预订价，12月22号-26号期间订购，价格享受圣诞节价格，希望广大顾客理解。近期花材价格大幅上升，是往年同期的2-3倍，且越临近节日价格越高，越早预订，价格越实惠！希望广大顾客理解。   

     以下是圣诞节的订购须知，为了方便您的订购，请您在下单前浏览说明：

•  关于配送：     

   请您下单前务必填写好收花人的详细地址，方便配送人员进行配送.配送地址属于郊区的订单，请咨询我们客服 (电话:400-8877-363)或者点击右上角的（在线客服）咨询是否可以送达,感谢您对本站的支持！如您未经客服确认自己下单 并进行支付，而由于地址过于偏远我们无法配送您的订单的情况下，本网站将在节后3-5个工作日内给您退回货款，敬请您谅解！

•  关于配送时间：    

   圣诞节是属于订花高峰期，需要统筹安排配送，节日订单只承诺当天送达，不承诺具体时间,(比如12月25日上午10点至 10点30分)或者上下午，不便之处敬请谅解！

•  关于支付方式：    

 节日期间暂不提供上门收款服务和先送后付服务，您可以选择其他相对方便的补交花款进行支付。

• 关于送达回复：    

 节日期间，配送员都急于把每位订购人的心意进行传达，为了用最短的时间派送更多的订单，配送员将按区域路线的安排 进行配送，并不一定每个订单我们都能马上得到配送部门的回馈信息并给您进行通知，敬请谅解！为了给客服更充裕的时间跟进和回访订单，也请您尽量不要不断询问订单状态。因为客服也是需要配送部门的回复后才能清楚订单是否已经送达，我们承诺只要收到回复则第一时间给您回复，请您届时保持手机的畅通方便我们与您联系。

•  关于投诉：     

  我们承诺：我们将在收到您的投诉48小时内进行调查，回复您处理的意见，并给出解决方案； 不方便在网上下单的顾客可以先在网上挑选好商品,通过我们统一预定热线电话400-8877-363订购,或致电公司总部电 话18983288882 均可！ 祝大家圣诞节快来！       

                                                    天意鲜花网！